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Prinz hat geschrieben:Immer noch nicht auf nem Kölner Weihnachtsmarkt gewesen seit dem ich in Köln wohne...

Du bist auch immer noch nicht in Köln gewesen, seitdem du in Köln wohnst

Krallzehe hat geschrieben:Ist mal ein Erlebnis, allerdings find ich es auch ziemlich laut und geschmacklich bevorzuge ich dann doch ein "richtiges" Restaurant, in dem sich der Koch Gedanken gemacht hat.
Wegen des Event-Charakters geh ich die Tage aber wohl nochmal mit meinem kleinen Kumpel hin.

Ich war früher einige Male im Mongos und finde es auch viel zu laut und im "Kantinenstil". Mittags ging es immer, abends fand ich es auch viel zu voll
und es dauerte zu lange, bis das zusammengestellte Essen gebracht wurde. Dann muss man permanent gegen den Lärmpegel anbrüllen. Insgesamt seh ich es auch so: Mal ganz nett, aber zu unpersönlich.

Wer ist denn Dein "kleiner Kumpel"? Und wieso muss der was essen?

Schlecht eingearbeitet Kollegen!
Eben wieder jemandem erklärt, daß das was er möchte, daß ich mache, SEINE Arbeit ist und ich das weder machen kann noch darf. Und dann wird noch rumdiskutiert... hrmpfgranrgsnawirschtn.

O2 ruft mich im August an, und stellt mir einen neuen Tarif für Smartphones vor.
Ich lasse mir unterlagen + simkarte schicken. -Der Vertrag wird aktiviert, wenn ich die Simkarte einschiebe.

Gestern schaue ich mir mal mein Bankkonto an. Überraschung. Ich habe einen zweiten Vertrag mit 20€ / Monat am laufen.
Einen Anruf bei O2 später: Die karte war bereits aktiviert, als die Karte zugeschickt wurde!!

Seit August 25€ pro Monat weg. Da ich mir den Vertrag nicht angeschaut habe und er noch verschlossen irgendwo im Nirvana meines Schreibtischs rumliegt, ist das für mich schlichtweg Betrug!!!!

O2 kommt mit jetzt mit der gesetzlichen, 14 Tägigen Rücktritts Frist. Aber wie soll ich diese denn nutzen, wenn ich mir nicht mal im Klaren darüber bin, dass ein vertrag zustande kam?!

Unglaublich dreist.

Das ist wirklich arg dreist... ich würde mich wohl bei O2 mit Bezug auf das Telefonat beschweren und versuchen klarzustellen, dass laut Telefonat vor Aktivierung der SIM-Karte durch Nutzung kein Vertrag zustande kommen sollte... und sie daher bitten den Vertrag rückwirkend aufzulösen, sowie das Geld zurückzubuchen. Die Verbraucherzentralen haben bestimmt auch Infos, ob und wie man sich ggf. rechtlich gegen diese Drücker-Methoden wehren kann.

vodafone hat das mal bei mir mit einer option für meinen vertrag ähnlich gemacht. am tele so "der vertrag wird er st dann aktiv, wenn sie via internetportal eine wunschrufnummer, die dann verbilligt angerufen werden kann, eingetragen wird" ich so "aber erst wenn ich das eintrage, vorher nicht?" "nein, erst wenn sie eine nummer hinterlegen".... ok.... 3x dürft ihr raten, wer bei mir ab da geld abgebucht hat.... aber mit einem anruf war das problem dann behoben... die haben das gleich eingesehen...

BlackJack hat geschrieben:O2 ruft mich im August an, und stellt mir einen neuen Tarif für Smartphones vor.
Ich lasse mir unterlagen + simkarte schicken. -Der Vertrag wird aktiviert, wenn ich die Simkarte einschiebe.!

A, kannst du da wiedersprechen udn erhälst die Kohle wieder
B, gängige Praxis bei fast allen Telefonanbietern die über externe Partner das machen lassen

Gut gemeinter Rat !
Wenn die am Telefon fragen ob Sie dir die Vertragsunterlagen zuschicken sollen und du mit JA antwortest, FAIL ! Kann als Vertragsschlus gelten. Hat zwar vor Gericht oftmals nur wenig ( garkeinen ) Bstand aber man hat erst mal den Ärger.
Immer ( hab ich auch meinen Eltern geraten ) NEIN sagen und darauf verweisen das man NUR Infomaterial haben möchte am besten einfach nur NEIN sagen und sonst nix.
Selbst wenn man bei dem Anbieter ist ( oder grade dann ) versuchen die Callcenter ( da kann der Anbieter nichts für ) einem noch mehr aufzuschwätzen.

Haha es wird immer bunter, was der O2 "Service" mir erzählt:

Angeblich habe ich mit der Unterschrift bei Hermes den Tarif-Vertrag unterschrieben!
Ich habe danach eine tolle email adresse bekommen: kontakt@o2online.de --> als ich meine hate-mail weg geschickt hatte kam sofort die antwort.....vom O2-Demon Server Email ist nicht vergeben!

So eine Frechheit!!!

Headset Schrott ... Mikro geht nicht mehr.

BlackJack hat geschrieben:Haha es wird immer bunter, was der O2 "Service" mir erzählt:

Angeblich habe ich mit der Unterschrift bei Hermes den Tarif-Vertrag unterschrieben!
Ich habe danach eine tolle email adresse bekommen: kontakt@o2online.de --> als ich meine hate-mail weg geschickt hatte kam sofort die antwort.....vom O2-Demon Server Email ist nicht vergeben!

So eine Frechheit!!!

Das ist echt derb und dreist... ich würde mich an die Verbraucherschutzzentrale in deinem Bundesland wenden...

@ BlackJack
Sorry, aber das scheint mir alles nicht rechtlich einwandfrei zu sein, so wie Du das schilderst. Mit der Unterschrift bei Hermes nimmst Du das Paket an. Mit Annahme einer Sendung hast Du noch keinen Vertrag unterschrieben.
Ich würd alles Geld zurückbuchen, vom 14tägigen Rücktrittsrecht (oder Wiederrufsrecht?) gebrauch machen und notfalls den Anwalt einschalten!
Man muß sich nicht unnötig verarschen lassen!

Das sehe ich genauso. Dann verschickt man einfach wahllos Pakete zu Weihnachten - die werden sicher angenommen - und könnte auf die Art massenhaft Verträge abschliessen.

Du hast ja vor der Unteschrift überhauptkeine Möglichkeit, den Vetrag inhaltlich zu prüfen oder AGBs zur Kenntniss zu nehmen... da würde ich auch ganz locker bleiben, ein Einschreiben hinschicken, zurücktreten, Kohle zurückholen und dann abwarten.

Soweit ich weiß, kann man das Geld nur 6 Wochen rückwirkend bei der Bank zurückbuchen lasssen... also klappt das wohl so nicht ganz, jedenfalls nicht für die ersten Monate. Und ein 14-tägiges Rücktrittsrecht hat er auch nicht mehr, da die sich ja auf einen Vertragsabschluss im August berufen... da kann man meines Wissens nur nach das Zustandekommen des Vertrags generell anfechten. Ich würde nochmal ein Schreiben an O2 senden und denen den Vorgang komplett schildern, ich kann mir kaum vorstellen, dass sich 02 da nicht lösungsbereit zeigen wird...

Ach August war das bereits? Sorry, überlesen.
Aber ich kann mir trotzem schwer vorstellen, daß man in Deutschland nen Vetrag abschließt, nur wenn man ein Paket annimmt und den Empfang quittiert.
Wir hatten mal vor Jahren so einen ähnlichen Fall wo behauptet wurde, daß wir irgendeinen Vertrag abgeschlossen hätten weil wir eine Sendung angenommen hätten. Das war auch nicht ganz rechtens und ein Schreiben des Hausjuristen hat das Problem dann behoben. Allerdings ging dem kein Telefonat voraus in dem einem irgendwas aufgeschwatzt wurde, wenn ich mich recht erinnere.
Zieh nen Anwalt zu Rate. Aber Vorsicht, nicht alle machen dieses erste Beratungsgespräch kostenlos.

Das mit der falschen Email Adresse ist echt sowas von unverschämt! Ich habe jetzt zusätzlich noch 3 offene Service-Tickets am Start.

Nur wohin soll ich das schicken? Übers FAX oder oldschool per post würds gehen....

Gibts sowas wie ein kostenloses Email-Fax?

Bevor ich jetzt erst zum Copyshop gehe, das Ding ausdrucke, zur Post gehe und nen Briefumschlag sammt Briefmarke kaufe....

Schreiben aufsetzen, Sachverhalt schildern, Geld zurückfordern ... Frist setzen. Per Einschreiben hin.

Jupp, so würde ich es auch machen... rechtlich auch am sichersten, alles andere ist anzweifelbar...

Was is eure Erfahrung mit Schriftverkehr...eher neutral bleiben, autoritär wirken oder eher wütend?

Neutral aber bestimmend. Der Sachbearbeiter ist nicht dein Feind ...

Jupp, du willst ja was von denen... freundlich-neutral, aber bestimmend-eindeutig...

Senor_Cochones hat geschrieben:Jupp, du willst ja was von denen... freundlich-neutral, aber bestimmend-eindeutig...

Ich dachte, die wollen was von ihm, nämlich sein Geld und das auch noch grundlos. Also nichts mit Schwafeln. Ganz klar und deutlich ausdrücken was man will. Nämlich nicht ausgenommen zu werden. Den Sachbearbeitern ist das alles egal, die machen Dienst nach Vorschrift, und davon haben die genug.

Nicht freundlich, nichts neutral ! Ganz klar auf den Punkt : Ich zahle nicht, ich will mein Geld zurück, innerhalb von 14 Tagen, wenn nicht : Anwalt, Brief an die ct und an die Verbraucherzentralen, etc etc .

Mit Blümchenpost kommst du nicht weit.

also ich würde das als zweites machen, erstmal ganz sachlich und bestimmt... manchmal lösen sich die probleme auch ohne drohungen, etc., war jedenfalls bisher meine erfahrung...

Tong hat geschrieben:Nicht freundlich, nichts neutral ! Ganz klar auf den Punkt : Ich zahle nicht, ich will mein Geld zurück, innerhalb von 14 Tagen, wenn nicht : Anwalt, Brief an die ct und an die Verbraucherzentralen, etc etc .

Ich sehe darin keinen Widerspruch. Man kann Dinge auch auf den Punkt bringen, ohne den Choleriker raushängen zu lassen.

Senor_Cochones hat geschrieben:also ich würde das als zweites machen, erstmal ganz sachlich und bestimmt... manchmal lösen sich die probleme auch ohne drohungen, etc., war jedenfalls bisher meine erfahrung...

Sehe das genauso. Ich würde erstmal sachlich neutral den Sachverhalt schriftlich darstellen. Wenn man Dir nicht entgegenkommt, kann man immer noch mit der Öffentlichkeit drohen

Gerade in solchen Fällen hab ich das aufgehört. Das führt zu nichts. Wenn man nicht von anfang an Druck erzeugt, dann passiert bis auf ein paar E-Mails in Lego manier zusammengewürfelt nichts.

Von Choleriker hab ich nichts geschrieben, nur von ganz klaren Ansagen. Mit "Kann ich bitte mein Geld wiederhaben? " kommt man einfach heutzutage nicht weit.

Und gleich mal am neuen Jagdmesser geschnitten... zefixarschnscheisss.,....

Messer, Gabel, Feuer, Licht - sind für kleine Zottel nicht!

Jetzt reit nicht auf meiner Körpergröße rum... menno, nur weil Du 2cm länger bist....

Auf Umfang kommt es an Jungs, Umfang...