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Wenn Leute sich am Telefon Leute dümmer machen als sie sind. Wenn man jemandem was erklärt und dann so "Ach ich Dummerchen" oder "Oh, ist wohl nicht mein Tag heute". Dabei sind die Fragen manchmal absolut berechtigt. Und meine Aufgabe wiederum ist es dann, das abzuwiegeln. Und das nervt.

Sag doch einfach "da haben Sie recht". Der Kunde hat immer recht!

Na das geht ja noch ! Da kann man ja wirklich im Zweifelsfall "JA!" sagen, aber wenn dann kommt : "Aber das hätten Sie mir doch sagen müssen !!"

Mich nerven im Moment eher Kunden die alles Scheiße finden, aber nicht genau sagen, was verbessert werden soll.

"So geht das aber nicht".

Noch eine Woche, dann heißt es:

Wobei ... wäre ja wieder ein toller Grund, den Urlaub aus betrieblichen Gründen sausen zu lassen.

kenn ich...

hab patienten die kniearthrose haben... denen erklärste dann, dass eben irgendwann der punkt erreicht ist, wo nur ein künstl. gelenk wirklich hilft.
die sind aber so dagegen, dass sie es rauszögern ohne ende.. sich dadurch am besten noch ne dicke entzündung ins knie zaubern und dann heulen wieso es bei ihrer OP komplikationen gab...

Bauarbeiten "in" der Wand direkt neben unserem Büro - die auch noch bis Montag weitergehen sollen.
*Boohr*
*Hämmer*
*Booooohr*
*Booooooooooooooohriiiiiäääääääärg*
*KlopfKlopfKlopf*
....


Bin gerade am Programmieren von sehr komplizierten Skripten und kann mich dabei keinen Meter konzentrieren... von den Kopfschmerzen mal ganz abgesehen


Hunter weiß, wovon ich rede - sitzt aber glücklicherweise etwas weiter weg.

Verträgst du Oropax? Wäre vielleicht ne Option. Bist dann halt nur nicht ansprechbar

Geht leider nicht, da ich auch gleichzeitig Hotlinedienst habe, d. h. das Telefon muss ich hören...

Ist für die Kunden dann ja sicher auch sehr gut. Die denken ja, du bist Bauarbeiter

Agamemnon hat geschrieben:Geht leider nicht, da ich auch gleichzeitig Hotlinedienst habe, d. h. das Telefon muss ich hören...

und nebenbei musst du noch auf den Hund vom Chef aufpassen und seine Bratzen füttern oder wie ? Das muss einem doch klar sein, dass man so nicht arbeiten kann. Weiterleitung ins Telefon, ab nach hause und die Skripten dort geschrieben ?

Nene... dann notieren sich die Kunden meine Privatnummer - alles schon vorgekommen
Mir würde auch die ganze "Infrastruktur" fehlen, d. h. unsere Server, Mailzugriff auf alle Postfächer, bestimmte Software, etc...

Da muss ich jetzt durch - aber seit ich es hier gepostet habe, ist es merklich ruhiger geworden. Ich wurde erhört! *freu*

Deshalb hab ich die Rufnummernunterdrückung bei der Telekom einrichten lassen und jeder Eintragung in irgendwelche Telefonbücher Online wie auf Papier widersprochen

Mich hat auch schonmal Samstag nacht ein Kunde aus dem Bett geholt, der irgendwelche Abschlüsse machen musste und irgendwas druckte nicht.
Auf wundersame Weise ist damals diese Rufnummer verschwunden....

@Aga: Dann setz Dich doch zum Hunter, der hat sicher noch Platz. Oder gib den Kollegen vom AMZ mal einen Tipp ...

Gestern ner Kollegin was zu essen mitgebracht und nun, 24h später, dann vorsichtig nochmal gefragt, ob ich bitte das Geld dafür haben könnte, damit ich mir heute selber was zu essen kaufen kann. Da saß sie gerade schon wieder am Essen und hat mir supergenervt das Geld hingeknallt. Das ist so eine Person, mit der es in JEDER Situation ein Problem gibt, egal wie nett und vorsichtig man auch ist. Notiz an mich selbst: Ihr nie mehr was mitbringen. (Hab ich mir allerdings schon oft gedacht und immer wieder mach ich es dann doch )

Du bist einfach zu nett

Nicht genug damit, dass es ihr eigentlich peinlich sein müsste, dass sie es dir gestern nicht sofort gegeben hat ... Da wär mir das Rohr geplatzt ehrlich gesagt !

Ich denke auch, Kralle: Du bist zu nett! Gut für uns, aber schlecht für Dich, zumindest in solchen Situationen.

Ein genervtes "Na, wenn das so läuft, war das wohl das letzte Mal, daß ich Dir was zu Essen mitgebracht habe!" und dann gehen könnte dazu führen, daß sie ihr Verhalten überdenkt. Oder auch nicht, aber dann mußt Du wenigstens nicht mehr einen auf "heile, heile Welt" machen.

oder direkt den hier: und den hinterher:

Naja, aber was fällt dir auch ein das Geld zurück zu verlangen

Bestanden, 7 Fehlerpunkte

RedAdair hat geschrieben:Bestanden, 7 Fehlerpunkte

Falscher Thread, Red!

Das Problem bei solchen Leuten ist, dass es gar keinen Sinn hat, die Situation eskalieren zu lassen. Die wartet doch nur dadrauf. Und wir dann extrem unfair. Sucht sich sofort den emotionalen Schwachpunkt (oder hat ihn sich schon vorher gesucht) und haut drauf rum. Und ich habe auch einfach keine Lust auf Streit. Will nur meine Ruhe haben.

Und mit dem "zu nett sein". Mag sein, aber daran kann man imho nix ändern. Schon oft genug probiert, ein Arschloch zu sein (vor allem, um mehr Weiber abzubekommen). Klappt aber nicht oder zumindest nicht lange.

Naja, dadurch gibt es vielleich tkeinen Streit, aber Du bist dafür immer auf der Verliererseite. Ich behandele Menschen, die nett zu mir sind, auch nett. Oder Menschen, die neutral unterwegs sind. Aber denen, die meinen, mich doof behandeln zu müssen, bekommen das auch so zurück. Es sei denn, sie sind zu dritt und sehen aus, als hätten sie Lust auf eine Schlägerei!

Den Emotionalen Schwachpunkt oder eine Ecke, auf der sie rummkauen können, suchen FRAUEN grundsätzlich. Aber ich kenne das, manchmal hat man einfach keine Lust auf sone Debatte und trollt sich. Man ist ja nicht nachtragend, aber man vergisst auch nichts, und der Augenblick kommt schon noch .
z.B. wenn sie mal ne Stunde später kommt und man steht mit dem Chef auf der Treppe : "ach das ist aber schön, dass du heute etwas früher da bist ...."

Cop hat geschrieben:

RedAdair hat geschrieben:Bestanden, 7 Fehlerpunkte

Falscher Thread, Red!

Ups

Typen, die sowas offensichtlich einen 2t Account bei ebay mitbieten lassen !

Ein gewisser Account bietet auf alle seine Auktionen ( 100 % Gebote bei diesem Verkäufer ) und jetzt hat er einen Artikel ersteigert und ich bekomm eben die Mail, dass der Artikel wieder eingestellt wurde !

Ich hab dem ne freundliche Mail geschrieben, dass ich das nicht gutheissen kann und hoffe, dass es bei dem Artikel, auf den ich biete nicht vorkommt.

kann man sowas nicht petzen?

was man so alles haben kann... sehnenscheidenentzündung zwischen fuss und schienbein, ist ordentlich schmerzhaft und es fühlt sich an wie knirschender schnee im bein, auch von außen... naja, immerhin besser als schweinegrippe...

Und das nach dem Unfall letztes WE...

das is aber nich der verunglückte von neulich? wenn ja, dann ist das unter aller sau....

Das ist Felippe Massa. Dem ist ne Feder während der Fahrt gegen den Helm geflogen. Woraufhin er frontal in den Reifenstapfel geknallt ist.


http://www.spiegel.de/sport/formel1/0,1 ... 87,00.html


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